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# A nota fiscal não foi emitida, como acompanhar (NFSe)?

A emissão de uma Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFSe) é um processo crucial para a formalização de vendas e serviços prestados. No entanto, podem surgir situações em que a nota fiscal não é emitida conforme o esperado.

Este guia mostra como monitorar e resolver questões relacionadas à emissão da NFSe, garantindo que a operação continue fluindo sem problemas. As telas exibidas estão restritas ao usuário de maior grau de acesso no sistema. Algumas configurações só serão permitidas ou desbloqueadas com a configuração das permissões.

{% hint style="warning" %}
**Botão permissões:** Para mais informações sobre uso do botão <img src="https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-26b139a37933b59e0a8b09bd5b630fbaa000c6ee%2Ficon_cadeado.png?alt=media" alt="" data-size="line"> permissões, [**`clique aqui`**](/erp-v2/primeiro_acesso/permissoes_restricoes_excecoes.md).
{% endhint %}

Primeiro, abra a movimentação que tem a nota fiscal rejeitada. No exemplo, vamos abrir a movimentação 0003586037, que se encontra com a NF em situação rejeitada. Para ver essa situação melhor, siga os próximos passos.

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-ea15c4f7896d663178dad1ec6869bd84b099e773%2Fguia_utilizacao_status_nf_nao_emitida_tela_vendas_status.png?alt=media)

Ao abrir esta venda, observe o botão acompanhar NF no menu superior. Ao clicar neste botão, uma nova janela será exibida. Essa janela é um espelho da tela de **Nota Fiscal NFSe**. Observe que é possível ver o status, tipo, número RPS, etc.

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-90d4be823fa4cf185f02d3e123331d18e6200c9d%2Fguia_utilizacao_status_nf_nao_emitida_tela_vendas_btn_acompanhar_nf.gif?alt=media)

Na tela aberta, confira a mensagem de erro/situação da NF no final da página. É possível observar que houve falta de informação a respeito do RPS. Observe a demonstração abaixo:

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-a3b523a2b0957748304e97711cd7f3ecc1b4a0e1%2Fguia_utilizacao_status_nf_nao_emitida_tela_vendas_btn_acompanhar_nf_mensagem_erro.png?alt=media)

Após corrigir, abra novamente a movimentação que estava com a nota fiscal rejeitada e clique no botão  **gerar NF** para que ela seja criada corretamente! 😁

{% hint style="info" %}
**Nota fiscal:** Somente atualizar a nota fiscal após corrigir o erro não fará com que ela seja arrumada automaticamente, por isso a necessidade de clicar no botão para gerar ela novamente. 😉
{% endhint %}

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-8791c28acc45f9206aa56d109e292daea79c8aca%2Fguia_utilizacao_status_nf_nao_emitida_tela_vendas_btn_acompanhar_nf_mensagem_erro_btn_gerar.png?alt=media)