A nota fiscal não foi emitida, como acompanhar (NFSe)?

A emissão de uma Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFSe) é um processo crucial para a formalização de vendas e serviços prestados. No entanto, podem surgir situações em que a nota fiscal não é emitida conforme o esperado.

Este guia mostra como monitorar e resolver questões relacionadas à emissão da NFSe, garantindo que a operação continue fluindo sem problemas. As telas exibidas estão restritas ao usuário de maior grau de acesso no sistema. Algumas configurações só serão permitidas ou desbloqueadas com a configuração das permissões.

Botão permissões: Para mais informações sobre uso do botão permissões, clique aqui.

Primeiro, abra a movimentação que tem a nota fiscal rejeitada. No exemplo, vamos abrir a movimentação 0003586037, que se encontra com a NF em situação rejeitada. Para ver essa situação melhor, siga os próximos passos.

Ao abrir esta venda, observe o botão acompanhar NF no menu superior. Ao clicar neste botão, uma nova janela será exibida. Essa janela é um espelho da tela de Nota Fiscal NFSe. Observe que é possível ver o status, tipo, número RPS, etc.

Na tela aberta, confira a mensagem de erro/situação da NF no final da página. É possível observar que houve falta de informação a respeito do RPS. Observe a demonstração abaixo:

Após corrigir, abra novamente a movimentação que estava com a nota fiscal rejeitada e clique no botão gerar NF para que ela seja criada corretamente! 😁

Nota fiscal: Somente atualizar a nota fiscal após corrigir o erro não fará com que ela seja arrumada automaticamente, por isso a necessidade de clicar no botão para gerar ela novamente. 😉