# Como estornar uma venda que possui conciliação bancária?

Quando a **conciliação bancária** está aplicada à venda, é necessário **desconciliar o financeiro da venda** antes de realizar o estorno. Para efetuar a desconciliação, siga o procedimento abaixo:

## Acessar o financeiro da venda

Abra a guia **“Financeiro”** da venda e clique em **“Editar financeiro”**, conforme ilustrado na imagem.

![Como acessar a tela de financeiro](https://github.com/Gestao-Online/public-docs/blob/0b2bd89a691d1044b415bc5529e9814e6c7db7ff/erp-v2/assets/guia_utilizacao/como_estornar_vendas_conciliadas_01.png?raw=true)

## Localizar o código da origem

Com a tela do financeiro aberta, localize a seção **"Dados da origem"**, onde há o campo **"Código"**, que informa o identificador desse pagamento no extrato bancário.

Clique no ícone ao lado do código e uma pequena **lupa** surgirá. Clique nela para ser direcionado automaticamente para a tela de **extrato bancário**.

![Como acessar o extrato](https://github.com/Gestao-Online/public-docs/blob/0b2bd89a691d1044b415bc5529e9814e6c7db7ff/erp-v2/assets/guia_utilizacao/como_estornar_vendas_conciliadas_02.png?raw=true)

## Desconciliar no extrato bancário

Na tela do **extrato bancário**, serão exibidos apenas os financeiros relacionados à venda, mostrando o valor correspondente. Clique com o **botão direito do mouse** sobre o item e selecione a opção **“Desconciliar”** para realizar a operação.

![Como desconciliar](https://github.com/Gestao-Online/public-docs/blob/0b2bd89a691d1044b415bc5529e9814e6c7db7ff/erp-v2/assets/guia_utilizacao/como_estornar_vendas_conciliadas_03.png?raw=true)

## Atualizar e realizar o estorno

Após desconciliar no extrato bancário, retorne à tela da venda e recarregue-a para atualizar o financeiro. Com o financeiro desconciliado, a opção de estorno ficará disponível para uso.

![Como estornar venda conciliada](https://github.com/Gestao-Online/public-docs/blob/0b2bd89a691d1044b415bc5529e9814e6c7db7ff/erp-v2/assets/guia_utilizacao/como_estornar_vendas_conciliadas_04.png?raw=true)

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💡 **Observação:** A opção de **estorno no canto superior da tela** refere-se a **vendas realizadas via PIX ou cartão**. Para vendas realizadas por **boleto** ou **outras operações manuais**, é necessário abrir o **financeiro** e clicar na opção de **estorno diretamente** por lá.
{% endhint %}