Como cancelar um boleto Emitido/Vencido no seu Gestão Online?

Com a venda aberta, acesse a guia Financeiro. Nessa guia, encontre todos os itens financeiros relacionados à esta venda, neste caso, o boleto que deseja cancelar.

Para editar o boleto, existem duas maneiras. Clique com o botão direito do mouse sobre o item desejado e selecione a opção Editar Item ou, se preferir, selecione o boleto e clique no botão Editar Item. Ao fazer isso, verá as configurações do boleto.

Dentro de configurações, observe o menu superior, onde encontrará a opção Cancelar Boleto. Clique nesse botão para iniciar o processo de cancelamento. Observe a demonstração abaixo:

Após seguir esses passos, o boleto será cancelado com sucesso após 24h. Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com o suporte técnico para mais informações.