Agendamentos & Atividades
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Dentro do conjunto de funcionalidades de Agendamentos & Atividades, abordaremos as principais utilizações possíveis no cenário de uso das atividades internas e agendadas para os usuários.
As agendas e atividades são registros que permitem ao usuário lembrar de realizar determinadas tarefas ou rotinas. O próprio usuário pode criar lembretes para si próprio ou demandando para outra área da empresa. E/ou também o sistema pode ser programado (Por meio de extensões ou módulos específicos) para gerar automaticamente atividades para os usuários vinculados, auxiliando na rotina administrativa do backoffice e até mesmo impulsionando os resultados comerciais.
Exemplos hipotéticos de cenários:
Vendas: Gerar a demanda para um vendedor entrar em contato com um cliente que comprou um produto há um ano, cuja vida útil era de no máximo 12 meses, mas que ainda não voltou a comprar na loja.
Auditoria: Gerar a demanda para que o departamento de auditoria faça uma análise devido a um comportamento "X" que foi considerado suspeito.
As atividades agendadas podem ser visualizadas em dashboards e categorizadas por tipo de agendamento ou atividade, permitindo a segregação das áreas de cada funil/pipeline.
Também existe o recurso de "Etiquetas de agendamento", sendo uma forma de marcar várias "etiquetas" ou "tags" para uma determinada atividade. (Seja da fase atual, ou até mesmo de conclusão da atividade).
Esses registros também podem servir como fonte de dados e motor para automatizações externas (CRM, Chatbot, etc.) através de extensões e integrações.
