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# Recuperar acesso e ativar conta

Esta página é para você conhecer o passo a passo de como recuperar o acesso à sua conta na plataforma **Gestão Online** caso tenha esquecido a sua senha! 😁

Logo na página inicial temos a tela padrão de Login e Senha, porém mais abaixo está uma frase clicável **`Esqueci a minha senha`**.

![](/files/EzaRrRtp0QEzDcK1m57l)

Ao clicar nesta opção, você é encaminhado para a tela de recuperação, onde é necessário que você coloque seu e-mail cadastrado na plataforma e depois clique em **`Enviar`** para receber o código de segurança no e-mail cadastrado.

![](/files/ufx7wHf1Am0sqRE76dC8)

Agora, chegará um e-mail na caixa de entrada, e é necessário copiar o código de segurança que enviamos para seguir com a troca da senha.

{% hint style="info" %}
**Informação:** Usamos como exemplo a caixa de entrada do Gmail, mas existem outras, isso dependerá do e-mail que tem cadastro, porém todas são bem parecidas! 😉👍
{% endhint %}

![](/files/pt1PujUr8euJqea4Pohj)

Agora voltando à tela de recuperação de conta da **Gestão Online**, você colocará o **`código de segurança`** que recebeu e criará uma nova senha segura para sua conta.

{% hint style="danger" %}
**Atenção:** Existem alguns requisitos de segurança para uma senha ser aceita na plataforma, precisa ter no mínimo 8 caracteres, dentre eles Letra Minúscula (a - z), Letra Maiúscula (A - Z) e Número (0 - 9).
{% endhint %}

![](/files/1UwPQmfQtfxUpoQlMdHv)

**Prontinho, após ter seguido esses passos, a sua senha foi alterada com sucesso!**

Agora é só fazer login e seguir utilizando as múltiplas funções disponíveis na plataforma **Gestão Online**.

![](/files/pqTEA5Tkd6WbW3uBNl3I)