# Recuperar acesso e ativar conta

Esta página é para você conhecer o passo a passo de como recuperar o acesso à sua conta na plataforma **Gestão Online** caso tenha esquecido a sua senha! 😁

Logo na página inicial temos a tela padrão de Login e Senha, porém mais abaixo está uma frase clicável **`Esqueci a minha senha`**.

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-3fed7910be36790c1b4572054a03c0adc48c95e2%2Ftela_login_recuperar.png?alt=media)

Ao clicar nesta opção, você é encaminhado para a tela de recuperação, onde é necessário que você coloque seu e-mail cadastrado na plataforma e depois clique em **`Enviar`** para receber o código de segurança no e-mail cadastrado.

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-ba4f9c62f2f41c785be27a274fef3b6df2749218%2Ftela_login_recupera_email.png?alt=media)

Agora, chegará um e-mail na caixa de entrada, e é necessário copiar o código de segurança que enviamos para seguir com a troca da senha.

{% hint style="info" %}
**Informação:** Usamos como exemplo a caixa de entrada do Gmail, mas existem outras, isso dependerá do e-mail que tem cadastro, porém todas são bem parecidas! 😉👍
{% endhint %}

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-a0a404c7f68d401b1e59168ff10935a319c21e1f%2Ftela_login_cod_email.gif?alt=media)

Agora voltando à tela de recuperação de conta da **Gestão Online**, você colocará o **`código de segurança`** que recebeu e criará uma nova senha segura para sua conta.

{% hint style="danger" %}
**Atenção:** Existem alguns requisitos de segurança para uma senha ser aceita na plataforma, precisa ter no mínimo 8 caracteres, dentre eles Letra Minúscula (a - z), Letra Maiúscula (A - Z) e Número (0 - 9).
{% endhint %}

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-3e89353ec365cbd9cc249d5a0f5052f1e7281051%2Ftela_login_recuperar_nova_senha.png?alt=media)

**Prontinho, após ter seguido esses passos, a sua senha foi alterada com sucesso!**

Agora é só fazer login e seguir utilizando as múltiplas funções disponíveis na plataforma **Gestão Online**.

![](https://3496465246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZIX2hrOreGjYHzWiHv%2Fuploads%2Fgit-blob-ee1f0459705433df9bfbbf5c4e675b3a5debd72a%2Ftela_login_recuperar_sucesso.png?alt=media)